Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает услугу — получение бесплатного SMS-уведомления о полной готовности результатов исследований. Для того чтобы воспользоваться услугой, пациенту при обращении в любой медицинский офис, достаточно сообщить администратору номер телефона. Услуга предоставляется бесплатно.
Результаты исследований можно получить одним из представленных ниже вариантов:
- в «личном кабинете» на сайте www.invitro.by;
- по телефону (при оплате заказа необходимо оставить администратору кодовое слово);
- по факсу (по предварительной заявке);
- по электронной почте (по предварительной заявке);
- в любом из медицинских офисов.
Доставка результатов исследований по электронной почте
Сообщения отправляются автоматической системой доставки результатов (СДР) без участия человека, с момента полной готовности всех заказанных лабораторных исследований согласно заявленным срокам. Результаты исследований содержатся в сообщении в виде ссылки на страницу в «Личном кабинете» на сайте ИНВИТРО либо в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажных бланков ответа исполнителя.
Передача сообщения является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта эксплуатации СДР, Независимая лаборатория ИНВИТРО гарантирует надежность доставки сообщения Заказчику с вероятностью 97% в случае, если Заказчик последует приведенным ниже рекомендациям:
- интернет-домены, к которым принадлежат Адреса, не входят в «чёрные списки» (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, хакерских атак и регулярных несанкционированных массовых рассылок;
- настройки систем подавления массовых рассылок, а также правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере и/или клиенте Заказчика разрешает принимать сообщения из интернет-домена invitro.ru;
- почтовые ящики не были переполнены, заблокированы или недоступны по иным причинам на стороне заказчика;
- почтовые ящики настроены на приём сообщений размером не менее 256000 байт и имеющих вложения типа Adobe® PDF®.
В случае недоставки сообщения Заказчик может обратиться с претензией по электронной почте:
info@invitro.ru или заполнить форму. Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня с момента обращения. В случае правомочности претензии сообщение будет выслано повторно.
